Новости:







09.07.2008 10:57    Версия для печати

Компания «Форвуд Технолоджи» разработала программу консультационной и технической поддержки своих клиентов

В рамках конференции «Белые ночи с Wood-Mizer», прошедшей в Санкт-Петербурге 3-4 июля, специалисты компании «Форвуд Технолоджи» рассказали о программе поддержки своих клиентов.

Организаторами конференции выступили компания «Wood-Mizer Industries», производящая оборудование и инструменты, и ЗАО «Форвуд Технолоджи» (ЗАО «Вуд-Майзер Ист»), занимающаяся продвижением и продажами.

Для более наглядной демонстрации оборудования организаторы конференции привезли участников на лесопильное производство в СКС в пос. Семерино Гатчинского района, где работает станок серии LT. На предприятии ЛПК в пос. Вырица специалисты смогли познакомиться с работой мультихэда. В процессе деловой экскурсии можно было не только увидеть, как действует оборудование фирмы Wood-Mizer, но и задать интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы. 

Вопросы были разные, кто-то уже имеет опыт, а кто-то только собирается приступить к работе, но интересно было всем участником конференции «Белые ночи с Wood-Mizer». Например, Евгений и Елена Лисовец из Тюмени, уже работают на оборудовании Wood-Mizer. Представители из Пензенской области только планируют открыть лесопильное производство и купить оборудование.

На второй день конференции вопросы постпродажного обслуживания обсуждались более детально. По словам генерального директора «Форвуд Технолоджи» Ирины Соловьевой, работа компании началась не только с продаж оборудования и инструментов, но и с создания фонда запасных частей, так как при заказе оборудования необходимо учитывать и расходные материалы. «Мы в 1998 году закупили на $12 тыс. запчастей», - сказала Соловьева.

По мнению зам. ген. директора «Форвуд Технолоджи» Михаила Буракова, запас надо планировать, так как не все запчасти есть на складе компании в России, некоторые поступают из Польши или США. Бураков подробно остановился на проблемах обслуживания. По его мнению, заказчику обязательно надо знать свое оборудование: тип, версия, год выпуска, код детали для того, чтобы правильно заказать необходимые запчасти. Неточное и непрофессиональное название требуемой детали затрудняет работу менеджера и увеличивает сроки поставки. Для того, чтобы таких проблем не возникало, надо сверяться с каталогами.

По словам Ирины Соловьевой, средний срок поставки запчастей составляет 1-2 недели, максимальный – 1 месяц. «Форвуд Технолоджи» работает с пятью транспортными компаниями по доставке для того, чтобы вовремя удовлетворять заказы своих клиентов.



При перепечатке ссылка на www.woodbusiness.ru обязательна!


comments powered by Disqus



РАНЕЕ НА ЭТУ ТЕМУ:


02.07.2008 11:56 /
В Европе большой спрос на сверлильно-присадочный Cuspide 21
Компания «Интервесп» представляет сверлильно-присадочный станок Cuspide 21 производства компании ITALMAC. Эта модель превосходного качества, но значительно дешевле аналогов. До конца июля цена на недорогой станок Cuspide 21 снижается на 20,73%, и теперь он стоит всего 99 950 рублей.


30.06.2008 09:13 /
Тюменский станкостроительный завод проводит акцию "Купи станок ЦДК - получи бонус"

В рамках проведения акции «Купи станок ЦДК-получи бонус» Тюменский Станкостроительный Завод предлагает приобрести станки марок ЦДК5-3 и ЦДК5-4 по очень привлекательной цене и в кратчайшие сроки.



30.06.2008 09:43 /
До 15 июля завод «Хай Поинт» при покупке форматно-раскроечного станка STS 3200 дарит подарок - аспирационную систему DK 01-2!

Механизм перемещения каретки – 20 шариков, опирающихся на стальные закаленные направляющие типа «ласточкин хвост». Такое количество шариков обеспечивает оптимальное распределение нагрузок благодаря большей площади касания подвижного шарика с направляющей каретки.



30.06.2008 10:09 /
От лесопильного станка "Гризли" до комплекса по распиловке пиловочника производительностью 210 м3/смена

ООО "Промышленная Группа "Гризли" производит и реализует лесопильное оборудование такое, как лесопильный станок "Гризли" (угловое пиление), горизонтальный двухдисковый, многопильный, брусующий, обрезной, горбыльный, заточной, торцовочный станки. А также околостаночное оборудование.



30.06.2008 14:29 /
Фаэтон представляет своего нового партнера, украинскую фирму «OSV».

Установки фирмы "OSV" широко применяются для производства декоративных элементов мебели, межкомнатных дверей, каминов и т.п.; строительных материалов, в частности клееного деревянного строительного бруса, сэндвич - панелей, элементов декоративной облицовки коттеджей; различных деталей для машин и механизмов, а также других изделий.



27.06.2008 18:30 /
Koimpex S.r.l. предлагает к продаже б/у оборудование

Koimpex S.r.l. предлагает к продаже б/у деревообрабатывающее оборудование фирмы BIESSE и специальную систему автоматического разбора пакета пиломатериала и его подачи на раскрой фирмы SACOT.


На правах рекламы:


   время выполнения страницы
 0.048378944396973
2011 Интернет-журнал woodbusiness.ru

Реклама:   julia@krasdesign.ru
   
Яндекс.Метрика